为进一步提高边防检查服务水平,为出入境旅客和交通运输工具提供方便、舒适、安全的通关服务,更好地贯彻"执法为民"思想,服务经济发展,促进和谐社会建设,公安部决定从2007年元旦在全国对外开放口岸实行12项措施。

    一、中国公民出境免填登记卡

 包括内地居民、港澳居民、台湾居民以及华侨在内的所有中国公民出境免填登记卡,进一步简化中国公民出境边防检查手续,提高通关速度。

   二、中外旅客中转过境免填入、出境登记卡

 对于24小时内在同一机场过境且不出口岸限定区域的中外旅客,免填入境登记卡和出境登记卡,并一次办结过境手续。

   三、推广旅客满意度电子评价系统,主动接受监督

 逐步在边检旅客验证台设置满意度电子评价器,方便出入境旅客即时对边检服务质量作出评价。

   四、发放"登陆指南",为入境船舶船员登陆提供便利

 向入境船员发放"登陆指南",注明船舶停靠位置、出行路线、方式以及边检站的联系办法,方便船员登陆、购物、游览以及求助。

   五、实行"提前加开通道"制度,缩短客流高峰期旅客候检时间

 在能够掌握客流或航班高峰规律的口岸,在高峰未到时,提前力口开通道减少候检客流,以加快高峰期旅客通关速度。

 六、实行"蓝色提示线"制度,尽量减少旅客排长队

 在旅客流量大且变化快的口岸,在距离验证台适当位置标划"蓝色提示线",当旅客候检排队超过该线时,以备勤警力及时加开查验通道,保证旅客以合理时间通关。

 七、设立"紧急救助通道",解决旅客急难需求

 遇有需要紧急出境、入境救治的病人或抢险救灾等特殊情况,立即开通"紧急救助通道",尽可能提供通关便利。

 八、对迟到旅客实行"免排队"服务,避免交通运输工具延误

 因迟到而可能延误飞机(车、船)的旅客,可到标有"迟到免排"标志的验证台说明情况,优先办理边防检查手续,避免旅客耽误行程或交通运输工具延误。

 九、推广"蛇形排队"候检模式,均衡旅客候检时间

 在旅客流量大的口岸推广"蛇形排队"候检模式,以充分利用候检场地,均衡旅客候检时间,提高整体通关效率。同时,设置台外引导人员,引导旅客按顺序候检。根据候检旅客人数变化,及时调整"蛇形"模式。

 十、开设"边检询问室",减轻旅客心理压力